Servicios de consulta en las bibliotecas: preferencias de los usuarios

El desarrollo de nuevas tecnologías que facilitan el acceso a la información está transformando los servicios bibliotecarios. Los servicios de consulta, mejor conocidos como servicios de referencia, se están diversificando para atender a los usuarios de la forma más conveniente para ellos. De ahí que coexistan diversas formas de referencia, tanto en persona como por medio del chat, email, teléfono, etc.

El Online Computer Library Center (OCLC) acaba de publicar un estudio en el que han participado bibliotecarios que ofrecen servicios de referencia virtual, usuarios que usan estos productos, usuarios que no los usan y transcripciones  de la plataforma de Referencia Virtual, QuestionPoint.  Seeking Synchronicity: revelations and recommendations for virtual reference, revela datos interesantes sobre el alcance de estos servicios, entre los que destacan los siguientes:

  • Los usuarios prefieren los servicios de referencia en persona.
  • Lo usuarios desconcen los servicios de referencia virtual.
  • Los usuarios desconocen o no están familiarizados con los formatos en los que se ofrecen los servicios virtuales.

El estudio recomienda que se mercadeen los servicios de referencia virtual entre los usuarios que acuden a las bibliotecas y que se evalúe la experiencia de los usuarios con estos servicios.

Taller sobre Derechos de Autor ofrecido por el Comité de Derechos de Autor del SB

El miércoles 26 de octubre de 2011, por invitación del Decanato de Asuntos Académicos de la Universidad de Puerto Rico en Bayamón, el Comité de Derechos de Autor del Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Puerto Rico, Recinto de Rio Piedras presentó el taller Derechos de Autor y la Reserva de Profesores. El taller, ofrecido a catorce decanos y directores de programa, inició con la administración de una prueba corta que  se discutió brevemente, cuyo propósito era identificar dilemas en torno al tema.  En el trascurso del taller  los participantes encontrarían las respuestas a las preguntas presentadas en esta prueba corta.

La presentación estuvo a cargo de las profesoras Ketty Rodríguez Casillas, Myra Torres Álamo y Doris Rivera Marrero, integrantes del Comité de Derechos de Autor del Sistema de Bibliotecas. La actividad finalizó con una sesión de preguntas. Los asistentes tuvieron la oportunidad de evaluar el taller y se entregaron certificados de asistencia equivalentes a tres horas contacto.

La Colección Puertorriqueña del SB: patrimonio nacional

La Colección Puertorriqueña del Sistema de Bibliotecas contiene un amplio y diverso acervo de recursos informativos puertorriqueños y es la mayor colección de esta naturaleza en Puerto Rico. Su colección consiste de libros, mapas, gráficas, dibujos, manuscritos, fotografías, cintas magnetofónicas, diapositivas, periódicos, revistas, libros raros, micropelículas, microtarjetas y documentos impresos del gobierno de Puerto Rico.

Gran parte de su acervo puede localizarse a través del Catálogo en Línea del SB. Otros recursos, tales como las Carpetas Políticas, los Dibujos y Grabados, las Fotografías y los Manuscritos han sido analizados individualmente y sus contenidos pueden localizarse mediante índices ubicados en la sección de Página del SB dedicada a la Colección Puertorriqueña.